Le personnel est super accueillant, professionnel, à l'écoute, j'ai enfin des produits qui me conviennent !
Je n'ai jamais eu un blond aussi beau et des cheveux aussi doux!
Je recommande à 100%!
Très mal reçue aujourd'hui par la vendeuse qui n'a pas voulu échanger mon tube de couleur (tube neuf, couleur trop foncée, très mal conseillée par la précédente vendeuse).
Elle n'a même pas essayé de s'excuser, m'a clairement dit n'y a aucun problème pour que j'aille voir ailleurs 👏🏼👏🏼👏🏼
Des retards de livraisons a repition. Personne ne se soucie de trouver un itinéraire plus adapté pour tout le mode. Jeudi dernier le camion avait 2 h de retard . Et aujourd'hui 1 h . Ca n est pas la première fois. Lorsque vous appellez le service transport pour avoir plus d informations. Ils vous répondent : c est comme ça ! Ou alors : je ne suis pas le conducteur du camion. Et lorsque vous demandez des comptes au livreur. Il vous répond. Demandez à mes responsables. Tout ce qui les intéresse c est notre argent ni plus ni moins Pour eux nous sommes juste une machine a sous.
C est honteux et pas professionnel du tout.
Bravo Lapalus!!!
Commande passée le 21 mars dernier et reçue le 11 mai.
J'ai repassé une commande il y a 11 jours, j'ai bien été débitée mais aucune nouvelle de ma commande à ce jour ! Le service client ne répond pas ! A fuir de toute urgence !